AI 時代的商品開發,為何更需要編輯的眼光?
AI 能提出愈來愈多商品方案,哪些值得做?從海膽風味食品到只想自己聞到的香氛,商品開發者更需要看懂生活,再決定產品的樣子。
今天看到一篇文章超喜歡、直擊心臟。它說:2030 年,商品開發者將更像一位編輯。
《日経クロストレンド》這篇預測,把商品開發拉回對生活的理解。當 AI 能快速提出大量配方、口味與包裝方案,企業更需要確認:這些選擇對應到誰的生活?我們認定的「更好」,使用者是否也這樣想?
使用者眼中的商品價值
Asahi 的味覺數位化計畫負責人,原以為大家會偏好真海膽,卻在與學生交流時,聽到有人更喜歡海膽風味食品:沒有特殊腥味、價格低,可以配飯吃得過癮。對這位學生來說,多吃幾口飯,比像不像真的海膽重要多了。這段實在太可愛。如果想讓人盡興配飯,開發時就需要重新衡量風味、份量與價格。
資生堂的共創品牌 fibona 也遇到類似情況。團隊原先看重粉末香氛「香肌晶」不黏膩、能保濕,使用者卻喜歡香氣較不會向周圍擴散,可以只讓自己享受。fibona 透過小規模上市與會員社群持續對話,讓生活者參與下一步改良。
Vaseline 則從社群上的使用妙招,回溯找到最初提出創意的使用者,共同將點子商品化,讓生活者成為商品開發者。原文提到,相關商品在 TikTok Shop 上市後短時間內售罄,新用法的投稿也增加。
商品開發者的編輯眼光
所以,我理解的「編輯」,需要看懂企業預設的價值與使用者實際感受之間的落差,再把研究者的技術、生活者的經驗與 AI 的提案,組合成有主張的產品。先決定想實現什麼體驗,再選擇功能,同時判斷是否有人願意買單、能否在合理成本下持續提供。
企業也需要讓第一線觀察、小規模試用與社群對話,持續影響商品規格、定位與開發方向,並在小規模上市後繼續修正。放到零售現場,海膽風味食品若搭配白飯試吃,顧客就有機會體驗配飯的樂趣。他們怎麼吃、在意什麼、為什麼猶豫,都可以由第一線帶回開發團隊,作為調整商品的參考。
當 AI 讓候選方案快速增加,企業的資源與消費者的注意力依舊有限。哪些生活需求值得投入?哪些精彩提案可以先放下?持續選擇、驗證與修正,「編輯」的眼光才有機會累積成整個開發團隊的能力。

