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Sea 與 Google 擴大合作，蝦皮押注代理式商務與 AI 支付新戰場

Sea 與 Google 擴大合作，代表蝦皮正從行動商務走向代理式商務。未來購物入口可能延伸至 YouTube 與 Google 生態系，由 AI 協助搜尋、比價、推薦與支付準備，而成敗關鍵將落在信任成本與代理支付安全。

YeN

21 2月 2026 • 閱讀時間 7 分鐘

Sea 與 Google 的合作將蝦皮、YouTube 內容電商、AI 代理與支付協議串連起來，預示電商入口正走向跨平台與自動化。

蝦皮母公司 Sea 與 Google 宣布擴大戰略合作！Google 擁有全球領先的算力與 AI 模型，而 Sea 則掌握了東南亞最肥沃的數位場景，涵蓋了遊戲、電商與金融的龐大數據。這種結合有機會將最先進的 AI 技術，迅速且大規模地轉化為具體的商業應用，甚至讓數位服務較匱乏的地區也能受惠。

這次合作中最具顛覆性的影響，在於全面推動代理式商務（Agentic Commerce）的發展。回顧蝦皮的崛起，正是因為捕捉了行動商務的商機，而這次結盟則試圖從根本上瓦解消費者的網購行為模式。過去的電商平台本質上是被動式的型錄，消費者必須在海量資訊中自行搜尋、比價與篩選；但在未來的代理商務時代，電商將轉變為具備主動服務能力的任務驅動模式。

事實上，這種跨平台的無縫整合藍圖早有跡可循，而其核心場景正是 Google 旗下的 YouTube。近期蝦皮與 YouTube 展開聯盟合作，將全球級影音內容與創作者生態結合蝦皮海量商品庫，打造內容電商新局。這套模式在東南亞已成功驗證，2025 年第三季便帶動了東南亞訂單量高達 30% 的季成長。如今這套模式正式引進台灣，讓賣家能一鍵連結超過 15 萬名創作者，並提供最高達 13.5% 的分潤。

這意味以此合作為基礎，未來的購物入口將不再局限於蝦皮 App 內，而是全面延伸至 Google 的全生態系。當消費者在 YouTube 觀看影音內容（目前已有 80% 用戶依賴影音做消費決策）產生購買動機的瞬間，AI 代理便能同步處理庫存對標與支付預備，將動機到結帳的決策摩擦力降至近乎為零。從深層商業戰略來看，這不僅重新定義了商品的探索、互動與交易，更是蝦皮藉由攔截 Google 生態系內的意圖流量，來防堵其他內容驅動平台（如 TikTok Shop）衝動消費的一步棋。電商的本質正從人找貨、貨找人轉向 AI 為人辦事。

然而，儘管這願景極具吸引力，代理式商務的成敗關鍵卻不在於演算法的精準度，而在於信任成本。Visa 最新報告指出，亞太區電商正站在從傳統搜尋轉向代理商務的關鍵轉折點。數據顯示，雖有高達 74% 的消費者接受 AI 輔助搜尋，但卻有約半數（45%）消費者表示，唯有支付安全性大幅強化，才願意真正擁抱 AI 代理商務。這代表 AI 目前的定位仍是資訊過濾器而非決策執行者；消費者能容忍 AI 推薦不精準，卻無法容忍支付安全與隱私的風險。

為了解決這道信任鴻溝，各大數位領先者們正積極打造底層的安全基礎設施。在此次 Sea 與 Google 的合作中，Sea 旗下的數位金融品牌 Monee 正與 Google 合作開發開放式的代理支付協議（AP2）。無獨有偶，Visa 也正積極建構基於可信代理協議（Trusted Agent Protocol）的信任層，並提倡應搭配代碼化技術（Tokenization）與 Visa Payment Passkeys 等安全認證機制，以確保消費者在 AI 接管商務的過程中，仍能絕對保有資金與數據的控制權。

值得注意的是，這場 AI 革命在不同市場展現了截然不同的面貌。Visa 報告顯示，日本、新加坡等數位成熟市場，對 AI 支付的接受度（約 14%）遠低於印度與越南（42%）。這不僅是因為成熟市場消費者對隱私與數據控制權有更高的標準；我認為，若從市場發展角度解讀，這與替代成本密切相關。

成熟市場的既有支付體系若已具備足夠效率，轉換至 AI 代理的邊際效益較低。反觀成長型市場，AI 則扮演了「跳蛙（Leapfrog）」的角色。由於傳統搜尋與物流基礎設施相對有痛點，新技術反而能讓消費者繞過繁雜過程，直接跨入 AI 商務時代，這與當年新興市場跨過固網直接進入行動網路的發展路徑如出一轍。

隨著蝦皮與 YouTube 的成功合作模式開始在台灣落地並驅動營收成長，Sea 與 Google 在 AI 領域的實驗，勢必將對台灣的零售版圖與消費行為產生深遠影響。若蝦皮能結合 AP2 協議等技術，成功建立安全且標準化的代理支付環境，電商將正式躍升至高度自動化、跨平台整合的無感交易時代。

這不僅是消費體驗的升級，更象徵著 Sea 在贏得行動商務時代的霸主地位後，正試圖透過 AI 重新顛覆自身定位，開啟下一波的關鍵轉型。