零售體驗 KitKat Break Mode 把包裝變成斷訊工具，重新定義 Take a Break 當所有品牌都在爭奪螢幕時間，KitKat 卻直接把手機訊號切掉。Break Mode 把經典包裝變成 Faraday cage，也讓一句說了數十年的 Have a Break，第一次成為真的能使用的休息工具。
生活消費 KitKat 12 噸巧克力失竊，從物流危機變成全球行銷事件 一輛載著 12 噸 KitKat 的卡車憑空消失，本來是供應鏈事故，最後卻變成全球都在追的品牌事件。從 Stolen KitKat Tracker 到多倫多總統級護送車隊，KitKat 示範了一次很漂亮的危機行銷。
