中川政七商店如何把日本工藝做成平台事業,老字號成長背後的零售策略
中川政七商店營收首度突破 100 億日圓,重點不只是老字號逆勢成長,而是它將直營店、工藝產地、顧問支援、聯展與投資串成平台,讓日本工藝從衰退品類重新長出第二曲線。
中川政七商店去年營收首度突破 100 億日圓,連續四期創新高,近期也引發多家日本媒體報導。媒體很愛這種老字號逆勢成長的劇本,但如果你只看到堅持手工、感動人心,那就完全錯過重點了。
因此,我想推薦東洋經濟這篇關於中川政七商店商業模式的分析,值得一讀。中川政七商店在日本全國已展店至 67 間,但它的成長並不是單純靠開店或自製,而是把企劃到販售的全流程掌握在手裡,讓直營店去承擔傳遞素材、技術、製作者巧思的角色。
換句話說,它的 SPA 垂直整合真正的核心,是把通路從銷售點重新定義成故事的連接點,中川政七商店賣的從來不只是東西本身,而是把工藝講成一個你會想擁有的故事,這才是它撐得起溢價的原因。再者,老店最常面臨的問題就是委託的工藝廠陸續歇業、供應基礎開始萎縮。但,中川政七商店沒有選擇獨善其身,反而從 2009 年起把自家的經營 know-how 開放出來,對同業提供顧問、教育與聯展的支援;當年那場聯展「大日本市」只有 3 家參展,如今已成長到超過 100 家。
而今年,它又啟動針對工藝製造商的成長投資,第一案就直接入股創業逾 230 年的漆器老舖「漆琳堂」,還計畫在 2027 年度於東京、大阪等都會區,與對方共同開出門市。也就是說,它扶植產地的方式,已經從顧問、聯展,一路升級到直接入股、共同開店。這等於把一間零售業的營運能力,升級成能支撐整個產地生態系的平台,既守住了自己長期的供貨穩定,也讓振興產業這件事,成為品牌敘事裡最有底氣的一段。一場老店的供應鏈危機,就這樣被它轉成了一門產業型的平台事業。
而日本工藝品的產地出貨額,從 1980 年代的約 5400 億,一路掉到 2000 年的約 870 億日圓,這個品類長年處在結構性萎縮。但中川政七商店靠海外快閃、工藝建材這些新事業,主動替工藝品開拓出過去根本不存在的需求情境。
對手上正握著成熟或衰退品類的零售人來說,這其實藏著一個值得參照的反向思路。面對衰退,多數業者都忙著在縮小的池子裡搶那塊愈來愈小的市占(例如拼折扣),但真正的轉型,是跳脫既有框架、重新定義產品的使用情境與市場邊界。
市場萎縮從來不必然等於企業跟著萎縮,當你具備了轉譯價值的企劃力,以及重塑供應鏈的影響力,哪怕是三百年的老傳統,照樣能長出令人驚豔的第二曲線。

