Temu 與 SHEIN 在日本怎麼打？用戶輪廓、區域差異與在地產業衝擊全解析
Temu 和 SHEIN 正快速滲透日本低價電商市場，但針對的用戶群、平台競爭對象與地域滲透力大不相同。本文結合東洋經濟用戶研究資料，解析兩者如何衝擊 UNIQLO、ZOZOTOWN 等在地品牌，以及消費者對勞權與品質議題的選擇性健忘現象。
東洋經濟針對 Temu 與 SHEIN 在日本的用戶研究挺值得參考的！平平都是低價電商，卻傷到不同的消費者市場。
容易健忘的消費者：
雖然 Temu 和 SHEIN 因勞權爭議與商品檢測出有害物質等問題，曾導致用戶數下滑，但短短幾個月內即迅速恢復。數據顯示，Temu 的使用率在 2024 年 10 月回升至 4.5%，SHEIN 則為 5.2%。這表明，價格優勢仍是核心吸引力，即便面臨負面爭議，消費者仍難以抗拒低價的誘惑。也就是因為這樣，不論大眾媒體或自媒體，更應該持續溝通零售市場中勞權、劣品等議題！
直接衝擊日本在地產業：
Temu 的用戶群與樂天市場、UNIQLO 高度重疊，吸引了價格敏感的中高年女性；SHEIN 則搶占 ZOZOTOWN 和 Qoo10 的年輕女性市場。相比之下，Amazon 和速賣通的用戶更多集中於男性，偏好實用性商品。這顯示，Temu 和 SHEIN 更直接威脅日本當地產業，其競爭衝擊高於速賣通。
實體店多寡影響市場替代性：
在沖繩及九州地區（長崎、宮崎），實體購物選擇少且居民平均收入偏低，使低價電商更受歡迎。Temu、SHEIN、速賣通在這些地區的使用率均名列前茅；但在東京，具線上線下互補性的樂天市場、UNIQLO、ZOZOTOWN 則更受歡迎，Temu 和 SHEIN 僅排在第 46 位與第 44 位，顯示東京消費者對品牌價值、商品品質的需求遠超過價格敏感性，低價電商滲透空間有限。透過強化品牌價值、提升品質與深耕市場策略，仍有其市場。