社群電商 Pinterest:用社群與 AI,重新詮釋實體商店的遊逛體驗 Pinterest 不再只是設計師的靈感圖庫,更是結合 AI 技術與社群連結,打造遊逛式體驗的電商平台。Pinterest 正在重塑社群 × 電商的未來樣貌,吸引 Z 世代積極參與,展現差異化的零售科技和消費風格。
顧客幸福度 品牌存在的幸福值:日經揭示讓顧客真正依賴的 Top 品牌秘密 日經針對 50 大品牌進行顧客幸福度調查,吉卜力、摩斯漢堡名列前茅,冷凍食品三強全面進榜,反映品牌若能穩定解決生活需求並建立情感連結,才能在用戶心中成為真正「不可或缺的存在」。
物流創新 到店自取也是購物服務體驗:IKEA 如何重塑最後一哩? 從小七與 Uber Eats 推動的自取優惠,到 IKEA 設計的 DIY 配送工具,零售通路正積極重塑「最後一哩」的體驗,把取貨行為轉化為顧客參與與品牌延伸,降低成本也提升黏著度。
品牌經營 當 AI 奪走風格主權:吉卜力事件對品牌世界觀的警訊 OpenAI 與吉卜力「風格事件」引爆關於 AI 挪用、品牌主權與創作倫理的討論。這不只是動漫迷的哀傷,而是零售、媒體、設計等所有講究風格價值產業的預警:當風格可被 prompt 複製,你還剩什麼?
組織文化 從衣索比亞問題到便利未來:FamilyMart 細見社長的組織文化宣言 日本全家(FamilyMart)細見社長在新社員入社儀式提出「你的衣索比亞問題是什麼?」鼓勵年輕人發現組織內的微型矛盾並迎戰它。這不只是品牌文化,更是便利商店未來吸引人才與夥伴的根基。
零售戰略 誠品生活日本橋五週年:如何以策展選書與台灣品牌打進日本市場? 誠品生活日本橋邁入五週年,透過策展式選書、台灣品牌導入與線上文化活動,成功轉型為具文化特色的複合式書店。食品銷售翻倍成長、冷凍餃子熱賣,更成為台灣品牌在日落地的重要據點。
零售媒體 浮世繪出版商?不,是江戶零售媒體王!蔦屋重三郎的策展與內容行銷啟示錄 蔦屋重三郎不只是出版商,更是江戶時代的零售媒體創辦人。他透過《一目千本》推廣遊女文化,精準行銷、內容策展與眾籌思維如出一轍今日的亞馬遜與零售媒體平台。推薦日劇《大膽狂徒~蔦重繁華如夢故事》,一起回溯這位策展狂徒的行銷智慧。
集團綜效 日本全家 Convenience Wear 打破傳統框架,進軍時尚零售 日本全家便利商店打破傳統,推出自有品牌「Convenience Wear」,積極開拓服裝市場,並以快速上架模式增強顧客回購率。此品牌結合伊藤忠的供應鏈優勢,迅速佈局日本市場,並有望進軍海外,成為新的時尚生活代表。