物流創新 到店自取也是購物服務體驗:IKEA 如何重塑最後一哩? 從小七與 Uber Eats 推動的自取優惠,到 IKEA 設計的 DIY 配送工具,零售通路正積極重塑「最後一哩」的體驗,把取貨行為轉化為顧客參與與品牌延伸,降低成本也提升黏著度。
物流創新 蝦皮冷鏈布局揭露新戰線:從當日到貨到冷凍櫃爭奪,零售誰先退? 蝦皮推當日到貨、布局店到店冷凍櫃,挑戰的不只是 momo 與 PChome,更可能撼動超商與量販超市的冷鏈市場。當冷凍物流成為平台競爭新核心,零售業的物流控制權之戰正悄然開打。