小七 × Ubie：便利商店將成為未來健康照護的數據中樞？

其實零售業的數位轉型，從來不只有做電商這條路。在高齡化、數位化、醫藥法規鬆綁與生活型態變遷的交錯下，便利商店的門市正逐步拓展其角色邊界。

無論是台灣或日本，我們都已看到健康餐飲、特殊需求飲食等商品開發的提前布局；而在日本，隨著政策鬆動與數位化的推進，便利商店甚至開始承接部分藥局功能，轉型為消費者就近、且可長期依賴的健康管理節點。

日本小七在 3 月 31 日宣布，與醫療科技新創 Ubie 簽署資本業務提攜協議。Ubie 進行第三方增資，由小七認購新股，正式成為其股東之一。這不只是策略合作，更是雙方結合遍及全日本兩萬多家門市的實體網路與醫療 AI 技術，展開數據層面的深度融合，企圖打造一套「任何人、隨時、隨地都能獲得健康支援」的生活型社會基礎設施。

我認為，這不是一場華而不實的 ESG 操作，而是一場深度嵌入小七「食 × 健康照護」策略地圖的實戰布局。

Ubie 近年以症狀查詢服務「ユビー（Ubie）」為人熟知，目前每月活躍用戶已突破 1200 萬人，並被逾 1800 家日本醫療機構採用。其服務橫跨 B2C 與 B2B 雙軌，涵蓋消費者用於初步自評的症狀查詢工具、醫療院所導入的 AI 問診解決方案，以及與製藥企業合作的健康教育與數據行銷平台。

某種程度上，Ubie 正在搭建一條從「身體訊號」到「就醫行動」的資訊流基礎建設；而這些資訊流，正能協助未來小七在商品開發與服務設計上「增肌減脂」。

雙方合作的第一階段，聚焦於「7NOW」即時配送服務與「ユビー」症狀查詢工具的整合：當使用者透過ユビー查詢身體狀況時，系統會推薦所需商品，並導流至 7NOW 完成配送；反過來，若使用者在 7NOW 購買感冒藥、營養補給品等健康相關商品後，平台也會引導其回到ユビー，補足健康資訊。這樣的雙向導流機制，不只是為了提高轉換率，而是在資訊探索與消費行為之間，共築一條滲入日常節奏的健康服務通路。

未來，合作將進一步導入個人化推薦機制。Ubie 將依據使用者屬性與即時需求，主動推薦最適合的小七商品，並串接 7NOW 完成整體服務流程。同時，小七也預告將在實體門市導入ユビー的健康資訊推播，擴展門市作為「健康服務接觸點」的角色，讓顧客不只是來消費，而是與品牌共同建構日常的健康選擇。

當消費者對健康的關心，逐步內化為「每日消費行為中的選擇」，誰能率先接軌並承接這些健康數據與行為路徑，就有機會重新分配信任與消費。而便利商店，憑藉其高頻率接觸、高生活密度與場域強大的滲透力，可能正是最快準備好、也最能自然承接這個角色的實體場域。

不過，AI 商品推薦系統還是要做好啦——我上次才看到有人在台灣小七買雞肉粥缺貨，結果店員撿貨被推薦換貨成刮鬍刀，是要店員從刮雞毛開始嗎？