零售媒體 從節省時間到殺時間?日本全家靠娛樂化搶攻 RMN 零售媒體 日本全家 FamiFes 2025 戰略宣告重大轉型:將便利商店從「節省時間」場所改造為「殺時間」的娛樂平台。透過 IP 與夾娃娃機延長滯留時間,全家試圖將人流轉化為高毛利的零售媒體(RMN)收益,但這場豪賭也面臨坪效與缺工的雙重考驗。
市場趨勢 當便利不再是唯一,超商巨頭們如何應對家門口的生鮮挑戰? 日本超商神話破滅?當 7-11、Ministop 面臨「巷口超市」My Basket 的生鮮挑戰,便利不再是唯一優勢!深度解析「小商圈化」趨勢下,零售巨頭如何從「便利」進化為「生活支援中心」的轉型策略與未來商機。
顧客幸福度 品牌存在的幸福值:日經揭示讓顧客真正依賴的 Top 品牌秘密 日經針對 50 大品牌進行顧客幸福度調查,吉卜力、摩斯漢堡名列前茅,冷凍食品三強全面進榜,反映品牌若能穩定解決生活需求並建立情感連結,才能在用戶心中成為真正「不可或缺的存在」。
會員生態圈 Uber Eats × Ponta:日本外送平台與零售點數整合正式啟動! Uber Eats 與 Lawson 合作導入 Ponta 點數,拓展外送平台會員經營新模式。相較之下,台灣 Uber Eats 與 Foodpanda 尚未串接點數系統,反倒是統一超商旗下的 foodomo 搶先走向「外送+會員」整合布局。
物流創新 到店自取也是購物服務體驗:IKEA 如何重塑最後一哩? 從小七與 Uber Eats 推動的自取優惠,到 IKEA 設計的 DIY 配送工具,零售通路正積極重塑「最後一哩」的體驗,把取貨行為轉化為顧客參與與品牌延伸,降低成本也提升黏著度。
組織文化 從衣索比亞問題到便利未來:FamilyMart 細見社長的組織文化宣言 日本全家(FamilyMart)細見社長在新社員入社儀式提出「你的衣索比亞問題是什麼?」鼓勵年輕人發現組織內的微型矛盾並迎戰它。這不只是品牌文化,更是便利商店未來吸引人才與夥伴的根基。
零售媒體 Featured 日本全家 × 三得利:零售媒體不只是賣廣告,而是一起養粉的共創模式 零售媒體 (RMN) 只能賣廣告嗎?日本全家攜手三得利推動「DPP 數位夥伴計畫」,透過 FamiPay 精準分群與發券實驗,成功用 75% 的成本達到同樣的回購效果。YeN 深度解析這個將 CRM 升級為「精準養粉」的共創模式。
零售戰略 伊藤忠阻止外資收購小七的真正意圖:日本便利商店的資本戰與物流變局 伊藤忠參與小七 MBO,不只是為了抵擋 ACT 的外資收購,而是希望推動全家與 7-11 的物流與採購整合,挑戰日本便利商店產業的舊有結構。這場戰爭的核心,也許不是控制權,而是成本效率的未來。