Amazon Bazaar 登台，台灣零售與電商的「超低價」震撼彈：除了物流，還有什麼差異化生存之道？
Amazon Bazaar 挾帶中國供應鏈的極致低價優勢登陸台灣，挑戰 Coupang 和本土電商。這篇文章分析 Bazaar 的服務模式、Amazon 在台灣的雙重角色，並探討本土零售業在面對國際巨頭降維打擊時，除了超快速物流外，更應轉向「會員、服務、生態圈」深耕，以尋求長期的差異化生存之道。
Coupang 帶來的價格衝擊尚未平息，現在連它模仿的對象 Amazon 也帶著專攻 Temu、SHEIN 等低價電商的 Amazon Bazaar 平台進軍台灣，這將對原本就競爭激烈的台灣零售市場帶來什麼影響？
Amazon Bazaar 的低價策略與服務模式解析
Amazon Bazaar 的商品主要集中在時尚、家居和生活用品，最大的特色是其極致的低價優勢。多數商品定價在 新台幣 300 元以下，甚至部分商品售價不到 50 元。能實現這種價格，核心當然是依賴龐大的中國供應鏈。
在配送服務方面，Bazaar 承諾兩週或更少時間即可配送到台灣（目前觀察 APP 顯示多落在 3~7 天），並提供 15 天的退貨退款猶豫期。在支付方式上，目前 Bazaar 主要接受國際信用卡。
Amazon 在台灣市場的「雙面角色」
近期 Amazon 在台灣的動作頻頻，除了與全家便利商店合作，協助台灣賣家跨境寄件、拓展海外市場（出口夥伴）外；Bazaar 的進入則代表 Amazon 開始主動將中國極致低價的商品導入台灣市場。
這使得 Amazon 成為一個複雜的競爭者：
- 對於台灣賣家（出口）而言，Amazon 是協助他們走向世界的合作夥伴。
- 對於台灣本土電商（進口）而言，Bazaar 平台則成為了一個直接、且具備極致低價優勢的競爭者。
本土電商的短期與長期生存策略
短期來看，本土電商仍擁有幾個關鍵的差異化優勢：
- 在地化超快速物流：提供無法被國際低價電商快速取代的極致速度體驗。
- 多元在地支付：支援本土常用的金流工具，而非僅限國際信用卡。
然而，長期來看，若 Amazon Bazaar 決心在台灣深耕發展，它極有可能會進一步尋求與台灣本土物流和支付系統進行合作，屆時本土電商的短期優勢將逐漸消失。
台灣零售業的生存機會在哪？
面對 Coupang 與 Amazon Bazaar 的低價競爭，台灣零售業不能再只寄望於傳統的電商模式來爭取生存。
未來競爭的核心已不在於做個像 momo 的 B2C 網站，而是必須轉向生態圈與服務體驗的深度經營：
- 做好會員： 建立深厚的會員關係與數據資產。
- 做好服務： 提供線上線下一致且無可取代的服務體驗。
- 做好體驗： 打造購物以外的品牌與生活體驗。
- 做好生態圈： 跨業結盟，形成堅不可摧的顧客價值閉環。
不然，三年後回頭看，台灣零售業者最大的失敗，肯定會是在面對國際巨頭降維打擊時，仍將過多資源投入、打了場方向錯誤的「傳統 B2C 電商爛仗」。
YeN